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从交易班长、、、支局账务员到渠道督导、、、副支局长、、、支局长……在基层摸爬滚打22年的陈小莉，，，一路跋涉，，，一路坚守。

从获得“浙江省优良渠道经理”“浙江公司优良员工”到“温岭市劳动圭表”“衡阳市第五届人大代表”，，，扎根jackpot官网二十二载的陈小莉，，，一路汗水，，，一路青春，，，勤耕不。，，成为了那朵壮丽的“铿锵玫瑰”。

敢于直面难题、、、突破指标，，，不给自己设置“天花板”，，，将“不成能”变为“可能”，，，能力真正体现自身的价值。2024年10月，，，因组织必要，，，时隔5年，，，陈小莉重新参与到支局长的行列傍边，，，并挑起了有着“老迈难”之称的——太平公客支局的重任，，，“太平公客支局地处温岭老城区，，，又是旧城刷新的重点区域，，，客户以老年群体为主，，，发展压力大。”陈小莉坦言，，，她有过动。，，但她是个不服输的人，，，咬紧牙关往前冲。“刚起头的那一个月，，，哪里有商机我就携带团队往哪里跑。我相信事在报答，，，没什么不成能实现的工作。”

坚守初心：深植“拧绳”方式 凝聚团队力量

联结一心方能所向披靡。作为一名70后“班长”，，，她的“班级里”既有四十多岁经验丰硕的老员工，，，也有二十余岁的新生力量。“只有团队设置必胜信念，，，年轻同道能力不被面前的难题所畏惧，，，能力在工作中成长。”对于团队建设，，，陈小莉这样总结。

小莉以为，，，团队的凝聚力取决于整个团队对于共同指标的认知高度，，，而做好一线员工思想工作是关键。她常说：“支局长要当好公司政策宣贯执行的‘翻译器’和‘传声筒’。”

在日常工作中，，，她想方设法调动全员积极性，，，引发员工的周到。在每天的挂图作战中，，，首先要确保兵力最大化，，，她会选择强弱结队共同进取，，，先设定一个小指标，，，每人确保每周破零。发展路上一个都不能烧毁，，，一组起量，，，另一组发力跟上措施，，，让氛围带头发展。

工作中正视挖掘每位员工的潜能、、、专长和优势，，，采取对峙宽严相济的治理模式，，，一方面严格查核，，，对峙奖勤罚懒，，，利用晨会、、、午间复盘强化员工技术提升；另一方面当好员工最贴心的人，，，员工身段不适、、、感情降低时，，，赐与周到问候和真切关切，，，让员工时刻感触集体的温暖。在她的携带下，，，员工亲昵共同、、、同向发力，，，太平公客支局团队逐步走启程展瓶颈，，，各项业务起头稳步提升。

秉持匠心：驰骋，，，定格成“最美身姿”

在陈小莉的办公室里，，，最引人瞩主张就是她办公桌上的一摞摞工作笔记。从营销政策的解读、、、尺度化打法的堆集，，，到每一位员工逐日工作数据分析…… 一笔一划，，，见证jackpot官网人奋斗的匠心，，，“驰骋”的身影。

11月18日中午刚实现午间复盘，，，陈小莉就和同事驱车1小时来到城南黄湾村。这个用户是小莉之前在大闾担任支局长时结识的，，，用户反映先后办了好屡次他网宽带，，，不是没有线路就是疲塌不装置，，，急得团团转，，，小莉安抚了下客户的感情，，，将心比心具体分析了客户目前的消费情况，，，通过2个多小时的耐心解说，，，最终感动客户办理169套餐。随后她又马一向蹄地赶往大溪，，，已提前与用户约好当天办理FTTR。晚上，，，天色渐暗，，，支局交易员挖掘到隔壁新开的水果店有装置网络的商机，，，陈小莉陪同交易员一路上门，，，通过查看比算降，，，再次成功拿下一户169；氐桨旃仪嵋装羌缚诤蟹钩浼ⅲ，，又连忙打开电脑整顿问题清单、、、帮扶行动，，，盘点当天营销指标……这只是小莉在支局奋力驰骋的其中一天，，，当天致力所获得的3个套餐小莉都贡献给了团队成员，，，一方面帮他们设置信心，，，一方面通过传帮带教会他们若何寻找突破口，，，陈小莉的言传身教深深习染了支局的每一位员工，，，各人都铆足劲、、、加油干。自11月14日起，，，太平公客支局陆续7日关闭指标，，，极大地鼓励了士气，，，团队氛围日趋浓密。

怀揣诚心：笑容，，，照射出“最美景致”

要让“苦脸”变“笑颜”，，，是小莉一向践行的服务理念。“苦脸”变“笑颜”，，，靠的就是对人的一片诚心。她始终坚信“服务赢得客户，，，服务创制价值”，，，在上门或与客户接触过程中，，，她要求业务介绍过程中必须把各项政策讲透讲细，，，要让用户明领略白，，，安心使用。由于她深知，，，服务不仅仅是感性的，，，是面对用户时的微笑，，，是时刻传递的温度；服务同时也是理性的，，，藏在海量网络数据中，，，藏在产品履历里。

“小细节，，，大诚心”。打开陈小莉的手机备忘录，，，里面具体纪录着客户甚至是客户眷属的生日，，，每逢生日前夕，，，她总是可能实时给客户发送祝福短信或者奉上一些小礼物。

“jackpot官网服务温度，，，就是客户的中意水平。”小莉说，，，客户中意的笑容，，，是她职业路上看到的“最美景致”。

22年风尘仆仆，，，22年砥砺前行。“即便身如苔花，，，亦可开放青春”，，，陈小莉如铿锵玫瑰通常，，，深厚一线、、、全情投入，，，率先垂范，，，如今又将持续在支局长的岗位上挺立、、、蕴藉地开放，，，书写着新时期劳动者新的荣光。